Документы 1k
Оплата и возвраты
Ни приложение, ни сайт 1k сейчас не списывают деньги и не запрашивают данные банковской карты.
До запуска продаж
На странице тарифов будут опубликованы окончательные цены, период подписки, способ оплаты, наличие или отсутствие автоматического продления и момент предоставления доступа.
После подключения оплаты
Оплата будет проводиться на защищённой странице платёжного оператора. 1k получит только статус и идентификатор операции; реквизиты банковской карты не будут храниться в приложении.
Возврат
До первого платного заказа здесь будут размещены точные сроки и порядок обращения за возвратом с учётом характера цифровой услуги и применимого законодательства. Обращение можно будет отправить с email, привязанного к аккаунту.
Ошибочная операция
Если после запуска оплаты доступ не активируется, пользователь сможет обратиться в поддержку и указать email аккаунта, дату, сумму и идентификатор операции. Полные данные карты сообщать не нужно.